الأسئلة المتكررة

متى أستلم تذكرتي بعد الشراء؟

فور إتمام عملية الدفع، يتم إرسال التذكرة إلكترونيًا إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك في الموقع.

يمكنك أيضًا تحميلها مباشرة من صفحة الطلب أو من قسم “تذاكري” في حسابك.

⸻

هل أحتاج إلى طباعة التذكرة؟

ليس بالضرورة.

يمكنك فقط إظهار التذكرة الإلكترونية (QR Code) على هاتفك عند بوابة الدخول، وسيتم مسحها للتحقق من صلاحيتها.

⸻

هل يمكن استرجاع أو إلغاء التذاكر؟

نظرًا لطبيعة الفعاليات، لا يمكن استرجاع أو إلغاء التذاكر بعد إتمام الشراء.

لكن في حال تم إلغاء أو تأجيل الحدث من المنظم، يتم تعويضك أو تحويل التذكرة للموعد الجديد.

⸻

هل يمكن نقل التذكرة إلى شخص آخر؟

نعم، يمكنك ذلك بشرط التواصل مع فريق الدعم قبل موعد الفعالية بـ 24 ساعة لتحديث بيانات الحضور.

⸻

كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

يمكنك مراسلتنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للموقع،

وسنكون سعداء بمساعدتك في أي وقت 💛